Para iade politikası

14 günlük iade politikamız kapsamında, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünün:

  • Tarafınıza ulaştığı zamanki durumda olması (kullanılmamış, giyilmemiş),

  • Etiketli olması,

  • Orijinal ambalajında gönderilmesi,

  • Makbuz veya satın alma belgesi ile birlikte iletilmesi

gerekmektedir.

İade başlatmak için info@aidascarfs.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.

İade Kargo Ücreti

İadeniz onaylandığında tarafınıza kargo gönderim talimatı iletilir.

İade kargo ücreti 110₺’dir.
Bu tutar, iade edilen siparişin toplam bedelinden düşülerek kalan tutar tarafınıza iade edilir.

Hasarlar ve Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kontrol ediniz. Ürün:

  • Kusurluysa

  • Hasarlıysa

  • Yanlış ürün gönderildiyse

derhal bizimle iletişime geçiniz. Durum incelendikten sonra gerekli işlem tarafımızca sağlanır. Bu gibi durumlarda kargo ücreti müşteriye yansıtılmaz.

Değişim Politikası

Değişim talebinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iletebilirsiniz.

Değişim yapılabilmesi için ürünün:

  • Kullanılmamış ve giyilmemiş olması

  • Etiketli olması

  • Orijinal ambalajında gönderilmesi

  • Satın alma belgesi ile birlikte iletilmesi

gerekmektedir.

Değişim talebi için info@aidascarfs.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilir.

Değişim işlemlerinde kargo ücreti 110₺’dir ve müşteriye aittir.

Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, talep ettiğiniz ürün stok durumuna bağlı olarak gönderilir.
Stokta bulunmaması halinde tarafınıza bilgi verilerek ücret iadesi yapılır.

Avrupa Birliği İçin 14 Günlük Cayma Hakkı

Ürün Avrupa Birliği ülkelerine gönderilmişse, yürürlükteki tüketici mevzuatı gereği siparişinizi herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır.

Bu durumda da ürünün:

  • Kullanılmamış olması

  • Etiketli olması

  • Orijinal ambalajında olması

  • Satın alma belgesi ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Para İadeleri

İadenizi teslim alıp inceledikten sonra tarafınıza bilgilendirme yapılır ve iade talebinizin onaylanıp onaylanmadığı bildirilir.

İade onaylandığında, 110₺ iade kargo ücreti sipariş tutarından düşülerek kalan tutar 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak aktarılır.

Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işleme alması ek süre gerektirebilir.

İade onayının üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen ödeme tarafınıza ulaşmadıysa info@aidascarfs.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.