Info Plus

Info Plus Hotel Bilgilendirme Sistemi

1) ÇALIŞAN PLATFORMLAR

a) Info Plus web dilleriyle yazıldığından çalışması için güncel tutulmuş çoğu tarayıcıyla çalışmaktadır.
b) Sistem tamamen responsive olarak yazılmıştır. Düşük ve yüksek çözünürlükte tam uyumlu olarak çalışır.
c) Web dilleriyle yazıldığından çok düşük bir kaynak kullanmaktadır.
d) Platform seçmez.
e) İster cloud ister local sisteme kurulabilir.
f) Tarayıcının diline göre otomatik olarak kendi dilini seçer.

2) ENTEGRASYONLAR

a) Önbüro Programı Entegrasyonu
b) Hotspot Entegrasyonu
c) Sms Kısa Mesaj
d) E-Posta Entegrasyonu
e) Whatsapp Entegrasyonu (BETA)
f) Hava Durumu Entegrasyonu
g) Deniz Suyu Sıcaklığı
h) Havuz Suyu Sıcaklığı Ve Ph Değeri
i) Döviz Kuru Entegrasyonu

3) ÇALIŞMA ŞEKLİ

a) HOTSPOT ile beraber kullanımı

Misafir otel kablosuz ağına bağlandığında karşısına HOTSPOT ekranı çıkmaktadır. Burada gerekli olan alanlar doldurulduktan sonra OTEL PMS sistemine bağlanarak doğrulama sağlanmaktadır. Eğer misafir bilgileri doğru olarak doldurmuş ise karşısına INFOPLUS çıkar.

Gereksinimler;
- Mikrotik routerboard (HOTSPOT yönetimi)
- Radius (Kullanıcı yönetimi)
- OTEL PMS programına bağlanmak için webservice veya database bağlantısı
- Loglama ve entegrasyonların çalışması için 1 adet PC/Server
- Otel PMS bağlantısı hariç tüm gereksinimler firmamız tarafından sağlanabilinir.

b) HOTSPOT olmadan kullanım

Misafir InfoPlus web adresine girmelidir. Rezervasyonlar için InfoPlus login ekranından giriş yapması gerekmektedir.

Gereksiniminler;

OTEL PMS programına bağlanmak için webservice veya database bağlantısı.

4) STANDART MODÜLLER

4.1) Ana Modül
4.2) Şu An Ne Yapabilirim? Modülü
4.3) Şu An Ne Yiyebilirim? Modülü
4.4) Animasyon Modülü
4.5) Restoran Modülü
4.6) Anket Modülü
4.7) Otel Haritasi Modülü
4.8) Oda Servisi Modülü
4.9) SPA Modülü
4.10) Teknik Modülü
4.11) Housekeeping Modülü
4.12) Pavilyon Kiralama Modülü
4.13) Tenis Rezervasyon Modülü
4.14) Golf Modülü
4.15) Su Sporları Modülü
4.16) Araç Kiralama Modülü
4.17) Taksi Modülü
4.18) Çiçek Modülü
4.19) Havuz Modülü
4.20) Döviz Kuru Modülü
4.21) Tv Listesi Modülü
4.22) Mağaza Listesi Modülü
4.23) Chat Modülü
4.24) Günlük Hava Durumu Modülü

Toplam 24 modül ve 5 dil desteğiyle misafir ihtiyaçlarını ve dil problemlerini önemli bir oranda azaltmaktadır.

4.1) Ana Modül

Ana modül tamamiyle kullanıcı dostu (User friendly) olarak tasarlanmış ve misafirlerin sadece birkaç tıkla istedikleri tüm verilere ulaşmasını sağlar.

Ana modülün üzerindeki istemediğiniz ara modülleri yönetici panelinden kapatıp açabilirsiniz.

Bilgilendirme olarak yerel saat ve tarih, dil seçenekleri ve sosyal medya linkleri, hava durumu, deniz suyu sıcaklığı, havuz suyu sıcaklığı ve klor miktarı gösterilmektedir.

Sistem arka tarafta belirli aralıklarla heartbeat göndermektedir. Böylelikle hangi kullanıcıların online olduğunu sistemden görebilirsiniz.

4.2) Şu An Ne Yapabilirim? Modülü

Misafirlerin otel içerisindeki aktivitelerden haberdar olmasını sağlar. Zaman hesaplama algoritmasıyla sizin sadece tarih ve zaman aralıklarını belirlemeniz yeterli.

Sistem girilen tarih ve saat aralıklarına göre misafirin ekranında o gün olan tüm etkinliklerin ne zaman başlayıp biteceğini hesaplar ve bunu ekranda bilgilendirici olarak gösterir.

Bilgilendirme olarak yerel saat ve tarih, dil seçenekleri ve sosyal medya linkleri, hava durumu, deniz suyu sıcaklığı, havuz suyu sıcaklığı gösterilir.

4.3) Şu An Ne Yiyebilirim? Modülü

Misafirlerin tesis içerisinde açık veya açılacak olan restoranlar hakkında bilgi vermesini sağlar. Sistem girilen tarih ve saat aralıklarına göre misafirin ekranında o gün hizmet veren tüm restoranların ne zaman açılıp kapanacağını hesaplar ve bunu ekranda bilgilendirici olarak gösterir.

Eğer seçilmiş olan restoran için rezervasyon gerekmiyorsa bilgilendirme ve oy verme bölümü ile karşısına çıkmaktadır.

Misafirler burada etkinlik için bir kereye mahsus olmak üzere oy verebilirler.

Eğer yönetim panelinde rezervasyon gerekli olarak işaretlendiyse karşısına rezervasyon yapabileceği bir buton çıkmaktadır.

Rezervasyon, masa kontenjan belirlenmesi ilgili detay A la carté bölümünde detaylı olarak yer verilmiştir.

4.4) Animasyon Modülü

Misafirlerinize tesisinizde başlayacak, devam eden ve biten aktivitelerinizi göstereceğiniz bir alandır.

Bitmiş olan etkinliğin detaylar sekmesinde bir sonraki başlangıç tarihini görebilirsiniz.

Burada restoran modülünde olduğu gibi misafirleriniz oy verebilir. Gelişmiş zamanlama özelliği ile kolay bir biçimde etkinliklerinizi zamanlayabilirsiniz.

4.5) Restoran Modülü

Gelişmiş A la carté rezervasyon yönetim sistemi ile misafirlerinize kullanımı kolaylaştırabilirsiniz.

1) Restoranlarınızı eklerken veya düzenlerken;

a) Durum sekmesiyle restoranınızı kapatıp tek sekmeyle açabilirsiniz.
b) Rezervasyon sekmesiyle rezervasyonlu mu yoksa rezervasyonsuz mu olduğunu belirtebilirsiniz (buradaki sekmeye göre rezervasyon butonu çıkmaktadır).
c) Ücret sekmesiyle restoranınızın ücretli olup olmadığını belirtebilirsiniz.
d) Rezervasyon tarih aralığıyla misafirlerinizin rezervasyonu check out süresine kadar mı yoksa tüm zamanlarda mı rezervasyon yapacağını seçebilirsiniz.
e) Rezervasyon saat bitiş sekmesinde misafirlerin aynı gün içerisinde rezervasyon yapabilecekleri saati belirleyebilirsiniz (örneğin; aynı gün yapılacak rezervasyonları akşam saat 4’e kadar yapabilsinler gibi)
f) 5 dilde ve sınırsız görsel ile süsleyebilirsiniz.

2) Restoran zamanlanması;

Gelişmiş zamanlama modülüyle size kolay ve efektif bir kullanım sağlar. İster tüm sezonu yönetin, isterseniz belli bir tarih aralığını, isterseniz bazı haftaları veya günleri kolaylıkla yönetebilirsiniz.

3) Restoran düzenlenmesi, sıralanması, durdurulması veya silinmesi;

Panel kısmından kolay bir şekilde restoranınızı düzenleyebilir, silebilir veya durdurabilirsiniz.

4) Kontenjan ve masa yönetimi;

Gelişmiş masa ve kontenjan yöntemiyle istediğiniz tarih aralığında istediğiniz kadar masa sayısına istediğiniz kadar kişi atanabilir ve bu masaların minimum ve maksimum kişi değişkenleriyle rezervasyon kişi sayısı belirleyebilirsiniz.

5) Bağlantı ve iletişim;

Rezervasyon olması halinde e-mail, sms ve whatsapp modülleriyle departmanların bilgilendirmesini sağlayabilirsiniz.

6) Raporlama;

Yapılan rezervasyonları raporlayabilir ve çıktı alabilirsiniz.

4.6) Anket Modülü

Gelişmiş anket yönetimiyle misafirlerinize tek tuşla kolay bir anket değerlendirme sistemi sağlayabilirsiniz. Mükerrer olmaması için her anket bir kereye mahsus olmak üzere misafirlere gösterilir.

Anket sisteminde 4 adet farklı cevaplama şekli oluşturabilirsiniz.

Tamamen esnek bir yapıda olan soru ve seçenekleri istediğiniz şekilde yönetebilirsiniz.

Genel Anket Seçenekleri;

a) 5 dil desteği,
b) Anket tarih aralıkları
c) Konum (sadece Mikrotik ap kullanan işletmeler)
d) Ödüllü anket modülü (beta)
e) Milliyet seçimi
f) Gösterim kanalı (E-posta bilgilendirmesi (beta))

Soru yönetimi;

Sorularınızı 5 dilde belirledikten sonra onları kolayca yönetebilirsiniz. Silebilir, durdurabilir, zorunlu olup olmamasını belirleyebilir, sorularınızın yerlerini değiştirebilirsiniz.

Seçenek yönetimi;

Toplamda gelişmiş 4 tane işletmenizin ihtiyaçlarını giderecek seçenek yöntemi bulunmaktadır.

Bunlar;
a) Tek seçenekli
b) Çok seçenekli
c) Yıldız seçmeli
d) Text Cevap

Her bir soruyu farklı yapıda ve sınırsız seçenek ekleme yöntemiyle değişik modellerde anketler oluşturabilirsiniz. Seçenekleri kendi arasında tekrar sıralayabililirsiniz.

Raporlama;

Anketleri istediğiniz şekilde raporlayabilirsiniz.

4.7) Otel Haritası Modülü

3 boyutlu harita modülüyle işletmenizin iç mekânlarını daha iyi bir şekilde göstermenizi sağlar. İşletme genel vaziyet planınız vektörel olarak baştan çizilir ve 3 boyutlu hale dönüştürülür. İnteraktif bir yapıdadır.

4.8) Oda Servisi Modülü

Oda servisi menüleriniz ile ilgili içerik, fiyat bilgisi ve görselleri paylaşacağınız modüldür. Sunacağınız menüye göre yiyecek ve içecekleri gruplayabilirsiniz. Menü içeriği, fiyat bilgisi ve istediğiniz görselleri ekleyebilirsiniz. 5 dil desteği ile yaşanabilecek dil sorunları ve yanlış anlamalar ortadan kalkacaktır. Siparişler belirlemiş olduğunuz kişilere e-mail ve sms gönderilerek gerekli bilgilendirmeler servisinizin hızlı bir şekilde tamamlanmasını sağlayacaktır.

4.9) SPA Modülü

SPA da verdiğiniz hizmetler ve masajlar ile ilgili içerik, fiyat bilgisi ve görselleri paylaşacağınız modüldür. Misafirleriniz masajlar ile ilgili detaylı ön bilgi alabilir ve rezervasyon yaptırabilir.

4.10) Teknik Modülü

Arıza bilgilendirmelerinin yapıldığı modüldür. 5 dil desteği ile yaşanabilecek dil sorunlarını ortadan kaldıracaktır.

4.11) Housekeeping Modülü

Housekeeping taleplerini, misafirlerin kendilerinin yapabildiği modüldür. 5 dil desteği ile yaşanabilecek dil sorunlarını ortadan kaldıracaktır.

4.12) Pavilyon Kiralama Modülü

Pavilyonda verdiğiniz hizmetler ile ilgili içerik, fiyat bilgisi ve görselleri paylaşacağınız modüldür. Misafirleriniz pavilyon ile ilgili detaylı ön bilgi alabilir ve rezervasyon yaptırabilir.

4.13) Tenis Rezervasyon Modülü

Tenis sahalarınız ile ilgili bilgi ve görselleri paylaşacağınız modüldür. Misafirleriniz tenis kort ve malzemeleri için rezervasyon yaptırabilir.

4.14) Golf Modülü

Golf sahalarınız ile ilgili bilgi ve görselleri paylaşacağınız modüldür. Misafirleriniz golf saha ve malzemeleri için rezervasyon yaptırabilir.

4.15) Su Sporları Modülü

Su sporları ile ilgili bilgi ve görselleri paylaşacağınız modüldür. Misafirleriniz su sporları için rezervasyon yaptırabilir.

4.16) Araç Kiralama Modülü

Araç kiralama ile ilgili bilgi ve görselleri paylaşacağınız modüldür. Misafirleriniz araç kiralama taleplerini iletebilir.

4.17) Taksi Modülü

Misafirlerinizin taksi talep etmelerini sağlayan modüldür. Talep edecekleri süreyi kendileri belirleyeceklerdir.

4.18) Çiçek Modülü

Çiçekler ile ilgili bilgi ve görselleri paylaşacağınız modüldür.

4.19) Havuz Modülü

Havuzlarınız ve aquapark ilgili bilgi ve görselleri paylaşacağınız modüldür. Misafirleriniz çalışma saatlerini, ısı ve Ph değerlerini buradan takip edebilirler.

4.20) Döviz Kuru Modülü

Önbüro programındaki (sisteminizin desteklediği durumlarda) ya da merkez bankasının belirlemiş olduğu günlük kurları misafirlerinize afişe edebileceğiniz modüldür.

4.21) TV Listesi Modülü

TV kanalları bilgi modülüdür.

4.22) Mağaza Listesi Modülü

Tesisinizde hizmet veren tüm mağazalar hakkında açılış – kapanış saatleri, konumu gibi istediğiniz bilgileri verebileceğiniz modüldür.

4.23) Chat Modülü

Belirlemiş olduğunuz departmanlar ile misafirleriniz arasında 24 saat yazılı olarak iletişim kurabileceğiniz modüldür.

4.24) Günlük Hava Durumu Modülü

Günlük hava durumunun, nem derecesinin ve deniz suyu sıcaklığı bilgilendirmesinin yapıldığı modüldür. Ana modülde görebilirsiniz.