S.S.S
Sıkça sorulan sorular
Sipariş, kargo ve iade süreçleriyle ilgili merak edilenler.
Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.
Banka ve kredi kartlarınızla güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz. Ödemeleriniz 3D Secure altyapısıyla korunmaktadır.
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse değişiklik talebiniz için en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişleriniz hafta içi, resmi tatiller hariç olmak üzere aynı gün kargoya teslim edilir.
Kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumdaki ürünleri iade koşullarımız kapsamında gönderebilirsiniz.
Kullanılmış, yıkanmış, parfüm veya benzeri bir koku sinmiş, deforme olmuş ya da güvenlik etiketi çıkarılmış ürünler hijyen ve kalite standartlarımız gereği iade edilemez.
İade ürününüz tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra geri ödeme işlemi başlatılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
Sorularınız, siparişleriniz ve destek talepleriniz için iletişim formumuz veya WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz, iş günlerinde en kısa sürede size dönüş sağlayacaktır.
